岗位职责
1 遵循质量要求完成生活服务部的各项工作。
2 受理住户及访客的投诉和意见,协调处理,及时上报。
3 维护大堂秩序和整洁,及时响应突发情况。
4 妥善使用和保管各项物资及物料,确保住户及访客的正常使用。
5 收集和反馈住户及访客对于服务产品的需求。
6 做好信息系统的录入和业务报表的填写。
7 生活服务:根据统一安排,为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。
8 完成领导交办的其他工作。
岗位要求
1、大专以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、责任感;
3、通晓各项对客政策、设施设备及服务种类以及工作程度和规范。