1. 有5年6个月+的内容运营经验，擅长微信公众号、钉钉服务窗、钉钉圈子等渠道的文案输出。
2. 擅长内容撰写、客户运营、图片设计、数据分析等，输出内容以文字为主，视频、图片为辅。
3. 负责运营转化路径设计，调研用户调研与画像模型，通过内容营销的方式赋能业务转化。
4. 快速适应行业变化，熟练使用墨刀、PPT、Excel、PS等办公软件。
5. 互联网及社会热点的选题嗅觉，有网感，配合营销热点设计促销企划，引流意向用户到社群流量池。
产品运营：
1. 内容运营
● 从0-1搭建产品知识库，撰写帮助文档，引导用户快速入门。
● 负责微信公众号、钉钉服务窗、钉钉圈子的内容推送营销，针对品牌特点优化营销宣传点。
● 保持营销节奏，根据社会热点自然引流至用户库，随时调整文字风格，适配热点资讯。
● 配合平台大小促节点，设计营销方案和文案，包括行业节点、平台节点、周年庆典等。
2. 用户画像运营
● 分析用户画像特点，进行针对性的精准营销，如行业、岗位、角色、场景等。
● 分析用户流量与转化之间的关系，不断优化迭代营销内容，挖掘消费潜力。
3. 产品运营
● 产品调研与竞品分析，研究 SAAS 市场趋势与风向，结合用户实际需求，收集分析竞品信息，求同存异。
● 设计产品原型图和交互逻辑，制定功能开发阶段性规划与落地方案。
● 产品物料与宣发，制作产品配套物料，包括宣传 PPT 、行业案例、产品海报、帮助文档、官网等文档、视频、图片内容
● 运营数据中台分析，配合客服改良推送话术，辅助产品简化功能触达路径
1. 及时准确解答客户问题，了解不同层次的用户需求，进行良性维系
2. 根据游戏更新或活动内容，进行线上、微信、短信内容编辑，进行多形式推送
3. 对客户数据进行收集、统计，以此分析客户关注热点，为各部门提供参考性数据
4. 制定客户个性化标签，进行个性化服务，挖掘消费潜力
主修课程：宏观经济学、管理信息系统、统计学
项目阶段：1.0版本开发完成，预计2024年2月底正式上架钉钉SAAS平台
产品定位：以客户管理为核心，联动跟进管理、公海池、产品管理、订单管理、数据统计、管理权限等功能，实现客户销售闭环
目标客户：以中、小规模客户为目标，以性价比为卖点，根据客户体验与市场反馈逐步打磨产品，同时承接定制需求
产品优势：夯实自恰的产品基底，可拓展的功能模块，轻量敏捷产品呈现，贴合用户操作习惯
未来规划：以客户管理为核心，拓展签到拜访、工单系统、获客系统、呼叫中心、数据中心等关联系统
帮助文档库：
https://www.yuque.com/xiewen/os4o7t/kfa49ne3y133uww9
https://www.yuque.com/xiewen/boqvmk/dg29pc
常规推送存档库：
https://www.yuque.com/xiewen/igaka2
钉钉服务窗、圈子：
● 钉钉服务窗「任务管家」
微信公众号：
● 微信企业公众号「嘉策云」
