适应能力强,学习能力强,喜欢接触新事物。
1、负责日常客户接待,客户沟通协调,及时汇总反馈客
诉问题,跟踪解决进度,为客户提供良好的服务体验。2、负责订单处理,销售合同的制作、录入系统、销售订单生产安排,订单周期安排,跟踪发货到货情况,签收单的签收跟催,及提交相应票据开具。3、定期库存核对,并完成月度、季度、年度销售报表整理及制作。
1、主要负责公司95598的电话接听工作,根据公司安排主要负责客户来电咨询业务的沟通工作,根据其他部门的需求协助进行电话访谈,收集部门所需的客户访谈信息,及时汇总上报
2、客户的售后服务,及时与客户沟通,进行客诉手里,并对客户后续投诉处理情况进行追踪,定期将投诉情况与用户需求汇总上报
3、在客户服务过程中,正确引导客户,协助客户处理用电问题
4、处理销售客户问题咨询理客户投诉,妥善及时准确
记录客户问题,反馈投诉组
5、参与客服话术的优化与制定工作,不断学习新的知识,以便可以更好地服务客户。
1、负责采购公司所需物资;
2、负责统计学生课时;
3、协助任课老师上课;
4、协助校区举办活动等。