临安找客服主管,客服经理,客服专员,网店客服工作,29313的个人简历

简历编号：29313
最近登录：2025-04-26

- 邵女士
- 女|25岁|大专|3年以上|168cm|未婚
- 户籍：浙江省,杭州市,临安区 现居：浙江省,杭州市,临安区
- 地址： jin xi yuan w

求职意向

希望从事：: 客服主管 | 7000元/月
工作地点：: 临安
期望岗位：: 客服经理,客服专员,网店客服
求职状态：: 在职，打算近期换工作

自我评价

积极乐观，心态好，形象好，能快速适应新环境

工作经历
2022-09~2024-07

                                    售后主管|锦明贸易
                                
                                    私营企业-50-200人-互联网、电子商务
                                
1.淘宝、拼多多、京东、1688、抖店、美团、支付宝小程序、视频号平台的各个店铺售后和客诉处理

2.社群客户维护、订单导单发货、售后处理

3.客服售前售中售后管理、回复话术整理、制定售后流程、监控外包客服聊天质量

4.每月与合作快递的售后对账

5.培训新入职员工、部门排班

6.拍摄相关产品的宣传拍摄

7.每周/月售后客服数据统计、售后率统计分析、店铺评分统计分析
2024-08~2024-11

                                    客服主管|三片沃土网络科技有限公司
                                
                                    私营企业-少于50人-快速消费品（食品、饮料、粮油、化妆品、烟）
                                
1.淘宝、拼多多、京东、抖音、视频号平台的各个店铺售后和客诉处理

2.社群客户维护、订单导单发货、售后处理

3.客服售前售中售后管理、回复话术整理、制定售后流程、监控外包客服聊天质量

4.每月与合作快递的售后对账

5.培训新入职员工、部门排班

6.每周/月售后客服数据统计、售后率统计分析、店铺评分统计分析
2021-03~至今

                                    教务老师|杭州临安钠镁科技有限公司
                                
                                    私营企业-50-200人-教育、培训、科研院所
                                
主要负责老师排课、学生报名
2020-02~2021-02

                                    成控文员|杭州临安广益建设工程有限公司
                                
                                    私营企业-50-200人-装修设计、建筑、市政、暖通装潢、测量测绘
                                
2019-06~

                                    设计助理|杭州中博家居工程有限公司
                                
                                    民营企业-1000人以上-广告、公关、设计
                                
协助设计师量房画图等

教育培训经历

2017-08~2020-05

大专 |杭州科技职业技术学院

专业名称：室内设计

项目经验

2020-03~2021-02

杭州临安消防救援大队2020年营房提升改造|担任职务：前期沟通、图纸设计、现场跟进

语言能力

普通话 精通

技能专长

礼仪熟练

证书

英语b级 2016年获得