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  • 简历编号:44796
  • 最近登录:2024-07-18
    • 叶女士
    • |27岁|高中|6年以上|160cm|未婚
    • 户籍:浙江省,杭州市,桐庐县 现居:浙江省,杭州市,临安区
    • 地址: 浙江省,杭州市,临安区
求职意向
希望从事:
文员 | 5500元/月
工作地点:
临安区
期望岗位:
文员
求职状态:
不在职,正在找工作
自我评价

1:有较强的服务意识,和良好的沟通能力
2:有良好的团队合作精神,有较强的学习意愿和进取心
3:工作认真负责,有原则,服从管理
4:踏实肯学,能吃苦耐劳

工作经历
2023-04~2023-08
主播|有志文化有限公司
私营企业-50-200人-互联网、电子商务

1:提供丰富的游戏内容和直播间价值,调动情绪
2:小框出镜,粉丝用户通过弹幕、点赞货礼物参与游戏进程
3:负责解释游戏规则,讲解游戏进程,营造氛围
4:通过游戏的胜负欲和表现欲吸引大哥们刷礼物
5:下播后对直播时的复盘并改进
6:配合摄影师完成日常作品的拍摄

2023-08~2024-01
总监助理|杭州印觉环保科技有限公司
私营企业-50-200人-互联网、电子商务

1.店铺产品的上下架整理
2.制作出库入库采购等各个合同资料的整理
3.会议记录
4.全店铺后台数据的统计与整理汇总上报
5.跟领导沟通整理合理的规章制度等
6.完成领导安排的其他工作等以及出差

2020-04~2021-08
客服专员|品铺掌柜旗舰店
私营企业-50-200人-互联网、电子商务

1:通过千牛系统,接待解答客户咨询疑问,通过优质的服务辅助促单。
2:运用良好的沟通技巧,对已付费的客户进行问题解答
3:针对客户后续反馈的问题及时沟通并解决
4:定期整理数据,登记问题件,方便后续与快递理赔处理
5:售后退货管理,及时整理售后退回及拦截的产品

2022-07~2022-11
案场客服|湖语牧松里
私营企业-50-200人-房地产开发、房产中介、物业管理

1:负责日常客户来访接待登记播报工作
2:客户来访时端上茶水糕点接待,制作甜品、咖啡、饮品、果盘
3:服从案场领导的指示,按规定的程序与标准向客户提供接待服务
4:不断接受公司的各项业务和技能提升培训
5:完成领导交办的其他或临时工作
6:熟练掌握公司概况,能够回答客户提出的一般性问题,与客户建立良好的联系

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