持有研学旅行策划与管理（EEPM）职业技能等级证书（1+X），系统掌握[研学课程设计与活动执行流程、客户沟通与需求响应技巧、基础的市场营销与推广知识等核心实操技能，具备项目落地执行能力。
通过全国英语等级考试（PETS）B级，具备基础的英语读写能力，能处理日常工作相关的英文资料。
旅游管理专业背景扎实，对教育文旅、活动策划、客户服务、领域充满热情与实践认知。
工作态度：积极主动，责任心强，注重细节与团队协作，能高效完成交办任务。
学习能力强，适应力佳，渴望在岗位上快速成长，贡献所学技能。
1、负责超市指定商品的促销推广工作，通过主动介绍产品特点和优惠活动吸引顾客关注，日均接待咨询顾客50+人次
2、熟练掌握商品陈列技巧，定期整理促销展台并补充货品，保持陈列区域整洁有序，缺货率低于5%
3、收集顾客反馈意见20余条，及时向主管汇报销售情况和市场需求变化
4、协助完成促销商品销售数据统计，单日最高促成交易额达8000元
5、严格执行超市服务标准，使用礼貌用语和微笑服务，顾客满意度达90%以上
1、负责接听客户来电，解答关于投资产品的咨询，日均处理50+通电话，确保客户问题得到及时响应
2、记录并整理客户反馈与投诉信息，分类汇总后提交至相关部门，协助提升服务质量
3、协助完成客户资料录入与系统更新，确保信息准确无误，支持后续业务跟进
4、参与公司产品培训，快速掌握投资产品要点，为客户提供基础分析与建议
5、配合团队完成外呼任务，推广公司活动，达成单月200+客户触达目标
