从事电商行业十年。9年京东平台工作经验。实操过年千万级店铺,有从0-1经验。能够负责整店的运营策划、维护、推广、数据分析。综合能力强,从产品端、运营端、售后端都有涉及。工作认真负责、执行力强、效率高。担任过运营经理,能够带领团队提升业绩。
1.担任公司京东运营总监,管理京东团队十人,年销售额5000万。
2.负责水具类目店铺运营,包括POP以及自营共七家店铺。从选品、采购、运营、推广都亲自负责把控。
3.熟练操作店铺后台,精通数据分析、竞品对比。
4.高效沟通协同部门,包括仓储物流、客服美工、产品开发。定时向老板汇报店铺情况。
职位:运营经理
职责:负责运营部门团队管理、提升绩效。
业绩:店铺有京东POP、京东自营、京东国际、天猫国际等5家店铺,3C数码、家居日用类目。团队年销售额1000万。新店铺上线半个月,日销过万。
1.团队管理(运营团队有运营主管2位,运营专员2位):
● 负责运营团队的工作监管(日常任务系统/周会议/一对一会议/月度复盘)
● 制定团队成员KPI指标,并跟进完成进度。
● 协调其他部门,如商品部、物流部、设计部等,提升团队绩效产出。
2.商务:与供应商沟通合同、协议、采购等。
3.工作汇报:和总经理汇报工作规划和结果。
4.业务拓展:和京东自营采销保持好联系,寻找一些能够合作的品牌入驻自营。
在职期间担任京东运营部门主管。酒类。从年销600W做到年销1200W,实现100%的增长,稳居行业类目TOP3。
运营端:
1.负责整店的运营策划、编辑、维护、推广、数据分析。
2.熟悉京东搜索排序规则,打造爆款。
3.与小二保持良好关系,承接各种资源。
4.熟练操作推广工具,包括快车、京挑客、品牌聚效等。
5.维护老顾客关系,运营店铺微信号,提升店铺回购率。
产品端:
1.负责产品入仓。
2.跟进厂家产品研发、定价。
售后端:
1.协助客服处理好售后问题,优化物流、发货等问题。