具备扎实的电子技术功底和IT运维经验,擅长跨领域技术问题的分析与解决
工作认真负责,学习能力强,能够快速适应新技术与环境
在电子技术和IT支持领域有6年专业经验,致力于在专业领域持续深耕发展
负责阿里内部软件系统的使用指导、运维和故障处理,年均解决技术问题8000+,用户满意度达98%以上
主导Windows/Mac系统的桌面运维及会议室设备技术支持
管理IT资产,对接产品研发团队进行需求沟通和问题解决
•负责外购件产品的交付管理、客诉处理和维修支持
•管理外购件资产出入库,提供远程及现场技术支持
处理智能家居产品售后问题,完成PCB板制作与故障维修
负责上门技术支持和现场排查,处理资产盘点和出入库