工作描述:接收客户订单,核对产品信息、数量、价格及交货日期等关键数据。 通过ERP或订单管理系统录入、更新订单状态,确保信息准确,与生产、采购、仓储、物流等部门联动,确保订单按时生产和交付,解答客户查单、对账需求,处理退换货单据及投诉反馈,协调物流处理拒收、退货等售后问题,定期维护老客户,应收账款管控。 合同管理:负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 据统计:负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作。