1.接听客户来电，解答产品咨询、订单追踪、退换货政策等全流程问题，并确保解释清晰易懂
2.处理日常咨询如物流异常、支付失败等客诉，独立解决或协调内部资源，力争高效完成
3.执行客户回访或外呼任务（如满意度调查或紧急订单跟进），确保100%处理完成率
4.遵守公司保密协议，保护客户隐私，同时协助销售或运营团队挖掘潜在客户资源
主要学习核心课程：
1.会计基础：基础会计、出纳实务、企业财务会计，掌握凭证2.处理、账簿登记等传统会计技能
3.税务管理：税费计算与申报、电子发票应用，熟悉增值税、4.企业所得税等实务操作
