民宿正在成为休闲旅游业的“新宠”，但良莠不齐的状况也现实存在。5月3日，江苏省消协公布《民宿消费体验式调查报告》。据介绍，本次调查内容一部分源于4897份线上问卷，另一部分来自实地体验，一支由律师、志愿者、维权专家、媒体人等组成的122人体验团队，对全省60家民宿进行了暗访。线上问卷调查结果显示，57.40%消费者认为民宿不规范、管理参差不齐，52.54%消费者最担心安全隐私问题。 消防设施严重不到位，九成以上无消防应急包 民宿的“安全度”是本次调查的重点，调查包括入住手续办理情况、安全监控以及灭火器、应急逃生图等消防设施配备情况等。 被吐槽最多的是消防安全。体验员反馈，60家民宿中95%没有消防应急包，87%没有逃生通道图，33%的民宿公共区域每个楼层明显位置没有配置灭火器，37%没有消防应急照明灯具和灯光疏散指示标志,20%没有设置开向户外的窗户供人员逃生。调查体验中，不少民宿为木质结构或者木质装饰等，一旦出现火灾，在消防安全设施不全的情况下，极易危及消费者的人身和财产安全。 证照不全，卫生状况堪忧 卫生、财产、隐私安全是消费者最担心的问题。在线上问卷调查中，62.61%的消费者担心房间卫生及洗漱问题，60.51%的消费者担心人身财产安全，54.82%担心个人隐私问题。 根据调查体验结果反馈情况，部分民宿的卫生状况堪忧。19%的民宿床品洁净度在3分以下（总分5分），只做到了基本洁净，其中3%的民宿床品不干净或非常不干净；18%的民宿毛巾洁净度在3分以下（总分5分），基本清洁，6%的毛巾不干净或非常不干净，存在毛发、污渍等问题。 民宿缺乏特色成“老大难” “其实我入住的民宿，卫生、设施还可以，但大晚上从南京开两小时车到达南山竹海，住进去有点小失望，实在没啥特色。看得出老板很努力，想模仿星级酒店标间装修，但又达不到星级酒店标准。如果是这样还不如住酒店呢。”近期去南山竹海体验民宿的周先生介绍。 省消协表示，民宿之所以受到部分旅游者的青睐，主要是因为其有别于酒店、旅馆的特色，不仅建筑外观上要富有特色，还应从服务内容、方式上充分体现，突出个性化、特色化，将当地文化、特色景点、民俗风情等充分融合到民宿的硬件和服务中去。但是目前多数民宿仅有食宿功能，核心主题特色不突出，与消费者预想期望相差较大。 调查体验中，21%的体验员对建筑外观及室内装饰富有特色不甚满意、31%体验员认为民宿并不具有当地乡土人情。 专家呼吁，用政策和资金撬动民宿去宾馆化、同质化 江苏省消协人士介绍，目前，我省对民宿的界定与规范仍然存在空白，缺乏统一规定和规范。2017年1月22日，南京市政府办公厅印发了《关于促进乡村民宿业规范发展的实施办法》，为南京地区的乡村民宿发展提供了界定与标准。但江苏省还没有出台全省的统一规范。反观外地，2016年浙江省率先以地方立法的形式规定了民宿的范围和条件，从建筑设施、消防安全、经营管理以及申报许可等提出了具体的规定。 我省应尽快出台关于民宿范围和条件的指导意见，一方面，严格安全标准，健康准入机制。另一方面结合民宿的特性，放宽住宅非经营用房的限制等。 针对民宿模式单一的问题，呼吁地方出台政策引导。2016年8月份，苏州吴中区以政府规范性文件形式印发了吴中区民宿管理办法，突出民宿发展联合会办制度和备案登记制度，为打造特色旅游民宿品牌提供保障。 本次调查体验中，有体验员反馈南京市汤山温泉由政府统一打造的“汤家家温泉村”，政府规划管理，民宿体验良好，但是也希望在价格、资质等方面进一步规范。总的来说，作为旅游大省，江苏应通过政策、资金激励，引导和培育彰显当地特色、情怀的特色民宿，去“宾馆化”、去“同质化”，推动特色民宿品牌化升级。 临安招聘网 临安人才网 推荐http://www.lazpw.cn