本人工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力，有八年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力。
生活中尊敬家人，养成良好的生活习惯和正派的作风。工作中服从领导安排，做事认真踏实，一步一个脚印的前进此外，对时间观念十分重视。平时待人友好，与人相处十分融洽。
1、负责处理电话、邮件、论坛、企业QQ、qq群、论坛、微博等方面的用户需求及问题；
2、平台投资客户关系的维护及活跃度的提升；
3、分类收集客户咨询的问题与建议及处理客户争议与投诉。
4、根据公司提供的会员资料，通过电话外呼的形式向会员介绍公司的产品和服务，解答会员的疑问，促使会员在公司网站投资理财；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户的满意度的跟踪及分析。
6、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析。
7、全方位优化客户服务质量。
8、做好客户档案的管理及保密工作。
9、推动实施客户服务规范和制度。
1.负责与客户日常沟通，关系维护。
2.协助销售经理选写项目建议书，并进行系统演示。
3.配合销售总监进行项目谈判。
4.负责现有客户和潜在客户的信息搜索，每周提交客户信息追踪报告。
5.配合市场部门，搜集相关竞争产品，竞争公司的情报。
1：负责管理微信公众号的编辑，宣传与推广。
2：负责文交所上市艺术品的路演工作。
3：负责对文交所所有艺术品营销活动的策划与实施。
4：负责完成文交所艺术品相关资料的搜集整理工作，对资料进行分类完善。
5：配合资管部对各类艺术品进行鉴定与资产评估。
6：配合市场部进行客户维护及相关市场营销的策划。
公司初期：
1：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
2：做好材料收集、档案管理等工作。
3：协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
4：协助上级做好公司部门，员工的协调工作。
5：负责网站及现场的招聘工作（包括招聘资料筛选，邀约面试与初试）。
6：负责办公用品采购与分配，固定资产的清点与管理。
7 : 负责审核并办理员工各项人事手续。
8：及时与员工签订劳动合同，明确劳动关系，预防并协助处理劳资纠纷。
9：负责公司制度的制定和修改，包括、薪酬制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度、福利制度等。
10：组织员工福利活动。
主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。
