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  • 简历编号:40062
  • 最近登录:2023-05-06
    • 周女士
    • |38岁|大专|3年以上|167cm|已婚
    • 户籍:浙江省,杭州市,临安区 现居:浙江省,杭州市,临安区
    • 地址: 青山湖街道石壁山
求职意向
希望从事:
客服、客服主管 | 6500元/月
工作地点:
青山
期望岗位:
物业经理/主管,物管员
求职状态:
不在职,正在找工作
自我评价

责任心强,做事认真,有较强的团队意识和学习能力

工作经历
2019-11~2021-03
储备客服主管|中天美好生活服务
国有企业-1000人以上-房地产开发、房产中介、物业管理

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;  

2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;  

3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络;  

4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;  

5、负责业主、住户满意度调查工作,做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;  

6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作,调查工作;  

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;  

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;  

2018-07~2019-06
客服储备领班|越秀物业
国有企业-1000人以上-房地产开发、房产中介、物业管理

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;  

2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;  

3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络;  

4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;  

5、负责业主、住户满意度调查工作,做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;  

6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作,调查工作;  

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;  

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;  

教育培训经历
2017-06~2020-12
大专 |国家开放大学
专业名称:农村行政管理

本科在读,行政管理专业

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