2019.03-2019.06 苏州园区香格里拉酒店
公共区域主管| 4001-6000元/月
酒店/民宿
工作描述： 酒店筹备期公共区域统筹管理 酒店虫害的控制，公共区域清洁剂及工具的管控 PA外包的控制。公共区域卫生控制。 检查督促员工清洁保养清洁设备及工具 员工岗位业务培训，提高员工自身素质及工作效率 相关工具的采购及成本控制 对外部门的沟通与协商等

2019.06-至今 嘉兴福朋喜来登酒店
客房督导| 4001-6000元/月
酒店/民宿
工作描述： 根据酒店和部门的工作程序和制度，管理督导整个客房楼层的日常工作 安排员工班次及休假，做好员工请假的记录，并根据接待任务安排和调动人员 监督评估楼层领班、员工工作表现，奖罚分明 公正、合理的处理员工之间的人际关系，鼓舞员工士气 计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训 检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态 检查所有VIP和长住客的情况，记录并满足贵宾和长住客的特别要求及忌讳 每日抽查房间不少于总房间数的20%，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常 合理安排并检查楼层计划卫生工作 安排房间地毯及通道地毯的清洁，并做好记录。 协助管家处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录 阅读房务中心交班记录，检查每日领班的各种报表 与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通，保证客房的正常出租 记录所有事故及异常情况，通知相关部门及管家 严格控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作 协助库管控制客用物品和清洁物品的领用和消耗 出席饭店和部门的有关会议，并做好记录，主持楼层班前例会 充分作用和合理利用能源，保持良好环境 完成管家安排的其他工作

2020.04-至今 深圳特发物业服务有限公司杭州分公司
环境主管| 8000元/月
物业服务
工作描述： 1.统筹整个环境部的管理工作，对所负责蚂蚁集团项目的清洁绿化工作负责，保障楼内的优质清洁绿化服务； 2.通过对清洁卫生、绿化养护、有害生物防治的有效管理，确保项目环境服务整体质量优秀，提升客户满意度； 3.负责本部门相关工作标准、方案的制定，并监督组织部门员工实施，定期进行工作评估和验收； 4.负责部门的员工培训和内部培养考核工作，包括但不仅限于清洁用品的使用及新工具的引用； 5.与安全部、工程部、综合部、资产部做好相关工作接洽工作，提升客户服务质量； 6.对接甲方的需求，对先项目进行痛点分析整改，提高及满足甲方满意度