● 语⾔能⼒：英语四级，有良好的听说读写能⼒，普通话⼆级甲等。
● 办公能⼒：熟练掌握 Excel，MS Office ⼆级资格证书；初步了解⾦蝶和⽤友系统；
● 图像、视频处理技能：熟练使⽤剪映、photo shop 等图像视频编辑⼯具，⽤ ai 软件进⾏美化；
● 沟通能⼒：具有较强的线上和线下沟通能⼒，能较好的捕捉到商家、学⽣和项⽬组同事的重点，以结果为导向进⾏推进
● 多渠道信息调研与数据分析：熟练运⽤国内外多个 OTA 平台进⾏信息搜索与交叉验证，通过数据⽐对和分析，⾼
效搜集并甄别酒店的正确信息，具有敏锐的数据洞察⼒和信息处理能⼒。
● 运营思维优化建议：在执⾏⽇常审核⼯作中，主动梳理并总结信息差异的⾼发类型和原因，运⽤运营思维采⽤部
分插件为团队优化审核流程与标准提供了有效的数据⽀持和⼀线实践建议，⽉审核酒店达 360+，体现了流程化思考
与解决问题的能⼒。
●产品信息更新：负责⻜猪海外酒店信息维护，包括不仅限于酒店中英⽂名称、中英⽂房型、床型，核验并管理海外
酒店信息的上线与准确性，对存在差异的内容进⾏维护与校准，确保平台信息的权威性与⽤户体验。
● ⽤户需求分析：结合业务，⾃主挖掘⼤学⽣考研⽅⾯需求和学业热点话题，通过问卷调查和云和⼯具箱等⼯具和
⽅式，独⽴撰写市场和区域分析报告，为后续⼯作打基础。具有较强的客户服务意识及需求洞察⼒。
● 客户咨询与需求解决⽅案：独⽴完成线上/线下考研咨询，深度挖掘在咨学⽣需求，针对性地讲解课程体系与服务，
精准解答客户疑问，成功将咨询转化为订单，前 3 个⽉即完成 8 万元业绩指标，单⽉最⾼销售额达 7.5 万元，
● 销售⽬标达成与客户关系维护：通过精准把握学⽣需求，快速建⽴信任，推动客户的⼆次推荐，⾃主增加 5%的咨
询量，并通过这部分咨询迅速成单，具备⽬标驱动能⼒和结果导向思维。
● 内容运营：策划并制作新媒体内容，通过单篇内容实现超 1000 点赞的数据表现，为账号净增粉丝 100+，体现了⽤
户思维和内容策划能⼒。
