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  • 简历编号:22576
  • 最近登录:2020-09-28
    • 吴女士
    • |27岁|高中|3年以上|163cm|未婚
    • 户籍:浙江省,杭州市,临安区 现居:浙江省,杭州市,临安区
    • 地址: 浙江省,杭州市,临安区
求职意向
希望从事:
客服 文员 前台 | 面议
工作地点:
临安
期望岗位:
客服专员,网店客服,文员,前台接待,售前/售后技术支持
求职状态:
不在职,正在找工作
自我评价

比较有耐心 做事仔细 善于沟通交流

工作经历
2019-06~2020-03
物业管理部客服|宋都如意溪湖
国有企业-500-1000人-房地产开发、房产中介、物业管理

工作描述:
1 、保持良好的仪容仪表及行为规范,服务热情主动,严格按照接待流程和标准,做好客户来访的迎接、指引及介绍工作,完成日常接待工作;
2、负责对展示区、样板区、营销中心大堂/水吧的清洁、绿化、设施设备的巡查,发现问题及时通知相关部门处理;
3、客户进入样板区,主动为客户穿戴鞋套,或协助客户穿戴鞋套;
4、负责定期或不定期对固定资产的维护与盘点;负责样板区或责任区域内的配置物品清点

2019-03~2019-06
物业管理客服部|大家栖溪
国有企业-500-1000人-房地产开发、房产中介、物业管理

工作描述:
1 、保持良好的仪容仪表及行为规范,服务热情主动,严格按照接待流程和标准,做好客户来访的迎接、指引及介绍工作,完成日常接待工作;
2、负责对展示区、样板区、营销中心大堂/水吧的清洁、绿化、设施设备的巡查,发现问题及时通知相关部门处理;
3、客户进入样板区,主动为客户穿戴鞋套,或协助客户穿戴鞋套;
4、负责定期或不定期对固定资产的维护与盘点;负责样板区或责任区域内的配置物品清点

2017-02~2018-03
售前客服|新农哥
国有企业-200-500人-互联网、电子商务

工作内容:旺旺线上接待
1.售前咨询,回答买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易
2.耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题
3.引导客户收货好评,提高店铺评价
4.客户回访,客户信息收集、更新
5.需处理客户电话,为销售活动提供售前支持和客户服务

2018-04~2018-11
美容院前台接待|柒和美容
私营企业-少于50人-医院、美容保健、卫生服务

制作excel 表格拨打电话和接待客人

教育培训经历
2013-08~2016-06
高中 |临安中等职业技术学校
专业名称:电子商务
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