本人为人诚实可信，做事踏实，能吃苦，具有高度的责任心，积极主动，上进心和沟通能力强，具有足够的耐心，服务客户意识和良好的协助管理能力。工作能做到认真细致，能承受一定的工作压力，并能坚持不懈的完成领导安排的工作。
1、处理天猫客服部日常事务，处理客户投诉;
2、负责进行员工培训提高员工的工作能力;提升店铺转化率、复购、留存率，配合运营达成指标。
3、员工的业绩考核工作; 根据具体的营销计划和方案，领导和管理客服人员工作提升；
4、日常运营，包括活动策划、老客营销推广及商品上下架，充分利用天猫淘宝活动资源，完成销售任务；
5、 负责公众号、微淘等自媒体平台或朋友圈宣传推广文案的撰写，为粉丝策划和提供优质、有创意有高度传播性的内容，增加粉丝数量，提高粉丝转化率；
6、协助店铺的直播及视频拍摄。
负责后台信息确认及审核，各类信息数据采集及登记。完成领导交代的考核标准并提升粉丝数据。视频号，公众号及抖音号吸粉，朋友圈文案编辑发布。
负责销售目标及库存指标完成情况的跟进，提交可行性解决方案。协助每月仓库货物盘点工作。仓库部门工资及考核的统计
