个人比较开朗,喜欢旅游,登山。
毕业后从事汽车相关的行业,对于汽车行业有所了解,喜欢做实事,喜欢接触新事物,与同事相处融洽。
大搜车属于汽车互联网行业,18年入职后负责过新车保险事项,对于保险出单,理赔,过户等事项比较熟悉。
19年因对保险比较全面熟悉,工作调整,对接保险客诉部门,处理客服部反馈的客户对于的保险投诉问题。
1处理每日客服反馈的问题,分析保险投诉的原因,对于进行分类,每日做归类报表,每周汇总 在周会上发表。
2 每周报表发给向对应的人员,在周会上一起探讨,协调各部门人员合作。
1、负责来店客户的售后接待工作,为客户提供车辆保养和一般维修咨询
2、了解汽车保养相关知识,能够准确报价
3、协调维修任务,负责向维修技工传达客户的要求,跟踪车辆维修进度
1、负责采购物资的下达、执行和跟踪、发票等事宜
2、建立并维护生产外购外协件的采购文件与数据,负责相关帐务处理
3、负责员工考勤,对外接待工作,办公后勤保障工作等