技能特长
擅长标书制作以及 PPT 设计； 具备出色的客户关系管理与服务能力， 能够确保客户体
验的专业与舒适；同时，熟悉公司规章制度与组织架构的梳理，具备良好的沟通协调
与团队协作能力，能够高效推动项目进展并达成目标
制度梳理与架构优化：负责整理公司各项规章制度，梳理组织架构，提升公司运营效率。
项目申报材料撰写：编写企业需要申报项目的可行性研究报告，以及准确理解领导意图，
高效完成各类 PPT 的制作。
数字平台运营：运营“还原地球”公众号及小程序，提升品牌影响力。
标书制作： 参与部分标书的制作工作， 确保标书内容专业、 准确， 助力公司赢得业务机会。
标书制作与投标：负责制作标书（商务+技术），参与投标答疑，成功中标多个项目。
客户维护：高效处理客户咨询和投诉，确保客户满意度，通过定期的客户回访和满意度调
查，不断优化服务流程以及提高客户回购率。
项目支持：中标后，紧密协助项目主管进行项目开展，确保项目按时、按质、按量完成。
参与项目计划制定、进度跟踪和风险管理，确保项目顺利进行。
客户接待与服务：负责公司客户的接待工作，从预约安排到接待流程，确保客户满意。
顾客体验优化：分析顾客购买行为，提出并实施了一系列提升顾客进店体验和购买满意度
的措施，通过大数据分析推荐个性化产品，有效提高了转化率。
协助考核制定与执行：紧密配合店长，参与制定员工绩效考核标准和流程，确保考核体系
既公平又激励性强。
潍柴客户采购30套漏气量仪，投标答疑中标后安排生产计划，以及接待客户预验收。
跑步、唱歌、爬山
