欢迎来到临安招聘网!
 
  • 简历编号:39431
  • 最近登录:2025-04-14
    • 方女士
    • |25岁|高中|6年以上|155cm|未婚
    • 户籍:浙江省,杭州市,临安区 现居:浙江省,杭州市,临安区
    • 地址: 临安区保亿丽光城
求职意向
希望从事:
文员,淘宝客服 | 5000元/月
工作地点:
临安
期望岗位:
网店客服
求职状态:
不在职,正在找工作
工作经历
2018-06~2019-02
售前售后客服|杭州丁点儿童用品有限公司
有限责任公司-少于50人-互联网、电子商务

1. 公司主营童鞋童袜
2.负责淘宝、天猫、1688的线上销售工作,与客户积极通、解答客户咨询,引导并促进下单。
3.并处理好每一个售后,并完结平台工单;售后处理包含:快递拦截、退货、漏单补发、错发补发、仅退款、赔偿等。
4.查询产品库存,及时产品链接增加删减库存等,以及快递发货打单
5协调沟通仓库以及快递群处理好每一个售后问题

2019-02~2021-11
售前售后客服|杭州临安顺诚贸易有限公司
有限责任公司-少于50人-互联网、电子商务

1.公司主营内衣内裤吊带背心,生鲜
2.负责天猫、淘宝、1688、拼多多等店铺售前售后问题。良好的沟通能力以及服务态度,促成单子成交;并处理好每一个售后,并完结平台工单;售后处理包含:快递拦截、退货、漏单补发、错发补发、仅退款、赔偿等。
3.查询产品库存,及时产品链接增加删减库存等,以及快递发货打单
4.协调沟通仓库以及快递群处理好每一个售后问题

2021-12~2025-02
电商售前客服|杭州肃辰装饰设计有限公司
有限责任公司-少于50人-互联网、电子商务

1. 公司主营实木家具;客单价5000-10000元,个人在职三年转化率最高28%(在职三年内没有人超过这个转化率)日常转化率在18-20%;销售额业绩单月最高180万
2.负责淘宝、天猫、京东、小红书的线上销售工作,与客户积极通、解答客户咨询,引导并促进下单:
3.快速了解产品的卖点、特性以及家具木材的基础知识
4.积极分享优秀案例和解决方案来帮助组员提升销售能力;
5.整理汇总售前接待遇到的问题、与售前数据,配合上级分析,了解客户痛点,挖掘客户需求,提供可行的解决方案与话术并反馈上级;
6.熟练ERP库存查询,熟练CAD软件查询家具数据图纸

教育培训经历
2015-09~2018-06
中专 |杭州市临安区技工学校
专业名称:计算机科学与技术
其它信息
个性特长:

1.软件技能:熟悉Excel、Word、PowerPoint等Office办公软件以及WPS办公软件,善于编辑文档、处理数据、制作 PPT
2.专业证书:C1驾驶证

取消
关于我们 | 联系我们 | 收费标准 | 网站声明 | 推广合作