本人有多年物流管理相关工作经历，对于物流订单管理、承运商管理、退换货管理都非常熟悉，能够有效的对物流效率进行管控并优化物流成本；本人学习能力比较强，能够快速融入新的环境，做事细心，有一定的交涉能力，能妥善处理各种突发事件，有较强的组织协调能力、执行能力，具备充分的条件面对各种压力和挑战。
一、供应链管理
1、承运商管理：根据实际业务场景，选择合理的干支线承运商，并进行对应的考核管理。
• 在职期间建立规范的承运商考核指标，使承运商考核有据可依
• 通过承运商考核，提升干支装效率。
• 通过考核，对不合格的供应商进行汰换，提升运作质量的同时，也提升了运作效率。
2、车辆调度：根据订单量及时调整运输方式和车辆安排，保证发运及时，优化运输成本。
• 在职期间建立运输方式自动匹配模型，根据产品及订单自动选择运输方式。
3、C端订单管理：跟进订单交付状态，及时发现交付环节异常并跟进处理，降低客诉率。
• 通过节点管理，建立不同节点完成时效监控，提前预警异常事件发生。
4、 成本管理：核对月度仓干支装费用，并对月度费用进行优化。
5. 账目核对：承运商月度账目核对。
6. 全屋定制订单跟进：定制柜、阳台柜、窗帘采购下单、跟单、配送安装及售后维修安排处理。
7、仓库 OMS、WMS 系统操作，账目管理，报表整理。
8、货品出入库，小件快递收发，仓库定期盘点。
9、仓库日常用品采购。
• 在职期间固定了承运商费用流程，改变了原有的备用金模式，采用固定周期结算、先票后款的结算方法。提升资金利用效
率。
• 协助领导管控仓内库存周转，通过建立看板的方式，有效监控仓库内的货品动销情况，加快仓内周转，减少仓库挤压和资金占用。
10、C端订单全国落地配安排。
·根据客户需求，货品，合理安排师傅送装。并处理各项售后异常。
二、B端业务跟单
1、售前常规产品、定制产品咨询解答、产品报价。
2、维护客户关系，了解客户需求，跟催客户订单及时下达。
3、确认货款，审核订单，根据订单要求核单安排生产，确认产品及货期。
4、货期跟进，跟进已下订单货期，确保准时交货，逾期订单提前预警，日常订单货期查询。
5、定期盘点在仓明细，对放置在仓时效过久的产品进行一对一对接经销商并催促提货，保证仓库货品正常周转。
6、及时、准确按照客户要求安排装货、出货
7、协助财务部及时落实回收货款 ，保障公司利益。
8、售后订单处理，收集售后资料，提供处理方案、建议，以及售后相关费用（维修费、赔偿、退款等）评估及申请。
1、跟进生产排单及生产流程全过程，并进行生产周期、质量的把控；
2、协调车间内、外部客户投诉的情况调查、核实，制定并落实改进措施；
3、负责车间生产各类信息与数据的搜集、整理、汇总，以及安排月度盘点工作；
4、组织车间例会及其它内、外部会议，展会相关工作安排；
5、协助厂长完成各项会议的起草筹备工作，安排商业出差（考察）和与客人的会面，来访客户的接待工作等；
6、协助制定公司生产、采购、技术支持工作计划并监督实施；对各项成本进行严格的审核与分析，有效进行成本控制；
7、各项进出账款的管理。
1.承运商管理：负责参与顾家电商物流承运商、安装服务商招标、合同修改及日常考核、管理，协调客服与各物流、服务商的工作；制定管理方案并进行KPI考核跟进，每月各项费用结算。
2.订单处理：负责线上订单物流信息跟进，对物流、配送、安装异常进行跟踪处理；负责TMS系统更新与管理，确保各部门人员收到信息的及时性和准确性。
3.退货管理：负责线上订单退换货物流管理。
4.费用管控：对物流、配送、安装成本进行有效管控。
5.每月、季度、年度物流、服务商各项数据分析汇报。
处理司机日常送货异常，处理客户要求及投诉；并担任代理收银员，处理财务事务
负责出入库管理，淘宝客服，并自己经营一家淘宝店铺
