具有较强的责任心和敬业精神，对待工作认真负责，注重细节，始终以高标准严格要求自己。具备良好的团队合作精神和
沟通能力，能够与团队成员建立良好的合作关系，有效地协调团队内部的工作。学习能力强，能够快速适应新的工作环境和
业务需求。对新知识和新技术保持浓厚的兴趣，不断学习和提升自己的专业素养和综合能力。具有较强的分析问题和解决问
题的能力，能够敏锐地发现问题的本质，并提出有效的解决方案。
视频运营与直播支持
- 负责直播内容二次剪辑创作，日均处理3-5条直播高光片段，通过短视频平台引流，
带动次日直播观看人数提升25%
- 使用剪映/PR完成视频剪辑，添加字幕、特效及引流话术，优化视频完播率至65%以
上
- 配合运营团队制定短视频发布计划，协调主播时间录制预告视频，直播预约人数月均
增长40%
电商平台运营支持
- 负责抖音、视频号、快手店铺日常运营维护，完成商品上架、详情页优化及促销活动
设置，协助提升店铺转化率15%
- 监控并分析店铺运营数据（UV、转化率、客单价等），定期输出运营周报，为运营
决策提供数据支持
- 协助策划"双11"大促活动，参与活动页面设计及优惠方案制定，活动期间GMV同比增
长120%
客户服务与售后支持
- 处理日均50+笔订单售后问题，客户满意度达95%，退货率降低至5%以下
- 整理常见售后问题FAQ文档，优化客服响应话术，平均响应时间缩短30%
供应链协调
- 对接仓储物流部门，跟进商品库存及发货进度，确保大促期间订单48小时发货率达
98%
- 协助优化ERP系统操作流程，减少数据录入错误率，部门工作效率提升20%
内容：
● 负责对客户需求的了解与解决，带领团队完成项目目标，项目成果显著，为公司带
来了收益。
● 定期收集市场信息和竞争对手动态，分析市场趋势，撰写市场调研报告，为公司的
战略决策提供了有力的数据支持。报告内容涵盖市场份额、消费者需求、竞争对手优
势与劣势等方面，有效帮助公司调整产品策略和市场定位。
● 与跨部门团队紧密合作，协调研发、生产、销售等部门之间的工作，确保项目顺利
推进。在客户与公司沟通的过程中，成功解决了部门间沟通不畅导致的进度延迟问
题，通过建立有效的沟通机制和定期的项目进度会议，使项目提前完成，节省了项目
成本
实习成果：
通过线上线下联动营销活动，新增客户4家，贡献销售额100%增长，市场份额提升
20%；
设计裂变玩法（如拼团、限时折扣），活动期间用户复购率提升15%。
定期分析市场趋势与竞品动态，输出10+份调研报告，支持产品策略优化，推动GMV环
比增长30%；
使用Python清洗用户行为数据，提炼高价值客群特征，精准触达转化率提升25%。
协调研发、销售部门资源，解决跨部门沟通障碍，推动3个项目提前交付
