本人熟练掌握 Office 办公软件，尤其擅长 PPT 制作，能运用 Excel 进行高效的数据处理与分析，快速完成复杂办公文件的整理与优化。在语言能力方面，本人英语口语流利，能与国际客户沟通，同时具备出色的英文写作能力， 可独立完成商务邮件、报告撰写。
工作内容:
· 客户开发:通过市场调研、谷歌搜索、社媒运营及阿里国际站询盘管理，精准定位目标客群与合作伙伴 · 客户沟通:通过邮件 / 电话 / 面谈建立联系，实时响应需求并挖掘潜在合作机会
· 报价谈判:定制化报价方案，拆解成本构成并突出产品价值，推动交易条件达成
· 合同管理:核对交易细节并起草合同，确保符合国际贸易法规要求
· 客户维护:处理售后投诉与服务请求，定期推送新品以深化长期合作关系
· 文档归档:系统管理合同、发票、运输等交易文件，保障合规性与可追溯性
工作内容:
· 客户关系管理:日均处理 50 + 客户邮件并分类响应，同步管理社媒平台咨询，疑难问题解决率达 98%
· 客户开发与运营:通过谷歌搜索及社媒账号(Facebook/LinkedIn)精准拓客，日均完成产品推广，实现粉丝量月增 100+ (日均 5+)
· 客户维系:搭建客户分层管理体系，定期推送新品资讯，累计维护核心客户 30+，推动复购率提升 25% · 专业提升:每日学习外贸流程、跨境电商规则及产品知识，形成系统化学习笔记
· 行政支持:负责部门外贸资料归档，协助展会物料筹备及流程对接
“外研社 · 国才杯” 英语演讲比赛校级一等奖( 国家级)
