本人性格开朗、活跃,乐观,稳重,自律,拥有较强适应能力,并具有良好的身体素质。工作认真负责,具有良好的沟通,协调,组织及控制能力,乐于接受挑战。
前期主要负责生产部统计的各类工作,后期工作调整为销售内勤的工作:
1.协助销售总监协调好各部门之间的工作关系,以确保各项工作的展开
2.负责销售统计及分析工作,做好月报、年报
3.负责与客户对账的事宜,并协助总监做好销售区域的发出回笼、应收账款的统计及催款。
4.负责客户维护及客户的投诉受理及跟踪处理
5.负责接受客户订单及下达各部门
6.负责部门会议的组织安排及信息的上传下达
7.负责有关文件的收、发、送、催办及文档管理
8.负责销售部费用报销、考核统计等日常事务
2014.10—2017.6 北京飞天伟业国际管理顾问有限公司 客户服务部 (从事药品和医疗器械生产企业厂家的培训咨询工作,主要针对药品及医疗器械从注册研发到生产过程中遇到的各种质量问题及客户关系投诉做咨询处理工作。在全国各个省份均有学习招生) 在此期间主要负责广东和浙江地区的药品生产企业客户维护和开发:
(1)制定出每月培训的课题和计划,然后和讲师沟通培训内容,合理安排培训时间和地点;
(2)通过Email和电话、网络推广的方式通知新老客户本月的培训内容;
(3)开发出新的客户资源并引导客户参加培训学习;
在规定时间内和团队成员一起完成每月的目标。学习结束之后做调研工作,积极维护新老客户的关系,为长期合作培训做好准备工作。