一、订单处理与合同管理（核心工作）

这是销售内勤最基础也是最关键的工作。

1. 接收与审核订单：接收销售员或客户发来的订单，仔细审核产品型号、数量、价格、交货期、付款方式等关键信息是否准确无误。
2. 制作销售合同/订单：根据确认的信息，在公司系统（如ERP）中制作正式的销售订单或合同。
3. 合同归档与管理：将签署完毕的合同进行编号、扫描、归档，确保文件齐全，便于日后查询。
4. 订单进度跟踪：从订单录入开始，全程跟踪订单在生产、质检、出库、发货等各个环节的进度。

二、客户服务与沟通（桥梁角色）

1. 日常客户沟通：接听客户电话、处理客户邮件，解答关于产品信息、订单状态、发货时间、发票等常见问题。
2. 处理客户投诉：作为首接责任人，记录客户反馈的质量或服务问题，并协调内部相关部门（如技术、质量部门）予以解决，并及时向客户反馈进展。
3. 客户关系维护：定期与客户保持联系，发送节日问候、新产品介绍等，维护良好的客情关系。
4. 客户信息管理：建立并维护客户档案，及时更新客户联系人、地址、开票信息等关键资料的变更。

三、数据统计与报表制作（数据分析支持）

1. 销售数据统计：定期（每日/每周/每月）统计销售员的业绩、各产品的销量、各区域的销售情况等。
2. 制作销售报表：制作各类报表，如销售日报、周报、月报、库存报表、回款报表等，为销售经理和公司决策提供数据支持。
3. 库存协调：与仓库或物流部门保持沟通，了解产品库存情况，避免出现缺货或超卖现象，并及时将信息反馈给销售团队。

四、内部协调与支持（内部协作）

1. 与生产计划部门协调：根据销售预测和订单情况，协助销售经理与生产部门沟通排产计划，确保订单能按时交付。
2. 与财务部门对接：
· 协助销售员催收货款，跟踪回款进度。
· 核对账目，处理发票开具、邮寄等事宜。
· 处理客户的退换货及相关财务流程。
3. 与物流部门协作：安排产品的发货、运输事宜，跟踪物流状态，并将运单号等信息及时告知客户。

五、行政与后勤事务

1. 销售资料管理：管理销售合同、名片、宣传册、样品等物料。
2. 会议支持：安排销售会议，做好会议记录并跟踪会议决议的落实情况。
3. 其他行政工作：协助销售团队处理差旅安排、费用报销等日常事务。

1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)
2.新进人员的入职和离职人员的手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全司人员档案的建立与管制。(电脑化）
5.业务策划及后续跟踪
6.拍摄项目统筹
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全司人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)
7.全司奖惩手续之办理。
8.拍摄项目的牵头文案工作/标书制作等。
9.ERP经验

1、品牌全案：客户对接/策略方向及策略三角输出
2、数据分析
3、文案
4、视觉策划及美术指导
5、视觉执行
6、设计美术指导