毕业于中国计量学院广告学专业，学历本科。已婚已育。 特长：1、客户接待 2、微信平台文案编辑、活动策划宣传、企业易企秀制作以及商场运营操作管理，商家入驻活动策划和交易数据分析
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、学生和老师的课表安排以及教材的统计和预定。2.任课老师的课时统计和结算。3.部门日常的行政事物安排。4.公司微信公众号（订阅号服务号）撰稿和文案宣传，移动客户端微网页的制作
1．整理并归纳真实交易经过，协助买卖双方协商并作出判断，提升客户满意度； 2．接听淘宝网商家呼入电话，解答并解决会员提出的各类疑难问题； 3．利用淘宝交易规则，及时且有效的处理交易纠纷，并提交案例分析报告和服务改进方案
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