性格开朗，具备出色的沟通表达能力与团队协作精神。工作认真负责，适应力强，乐于接受新挑战。学生时期长期担任生活委员，负责班级账目管理，培养了细致、准确的财务处理能力。过往的工作经历强化了与内外部沟通协调的能力，能独立负责并推进多项任务。渴望在未来的岗位上不断学习，提升综合业务水平，为公司创造价值。
1.业务运营： 主导公司境内旅游业务及携程/同程OTA平台的全流程运营与对接，包括线路上线、订单录入（ERP系统）、售前售后支持，保障业务顺畅运转。
2.财务结算： 独立负责境内、境外业务及物料制作的结算与核对工作，确保账目100%准确；规范管理发票及现金流登记，保证所有数据可追溯，高效配合财务审计。
3.数据分析与优化： 定期核查利润异常订单，分析原因并提交报告，为成本控制和业务优化提供数据支持。
4.客户关系管理： 处理400热线及多平台客户咨询与复杂投诉，提供解决方案并跟进至闭环，有效提升客户满意度。
