一年淘宝拼多多售前客服的经验，大半年案场客服经验，一直从事服务行业～性格脾气好～学习能力强，服从领导安排，人开朗活泼好相处。
负责为客人送水、收杯、更换烟灰缸及协助保洁整理摆放大厅桌椅；
负责对工作岗位物品进行日常清洁及检查，打造公司良好外部形象；
负责每天的饮料盘点工作，定期向相关负责人递交采购申请，保证饮品的供应正常；
协助处理客户咨询，耐心、礼貌回答，言语、举止大方得体；
熟悉岗位的服务流程及工作标准，并严格按照要求执行。
1.熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品的专业术语。
2.与客户沟通聊天，通过文字让客户了解此类产品。
3.负责及时跟踪货物发货动向，及时与客户沟通，以免导致客户不满意。
