我是一个比较开朗的女孩，肯学习，做事认真仔细，适应力强。我之前做过出纳、文员，在公司里还自学过简单的CAD画图。
第一，要对接客户群消息：一般大多数客户的需求是：催派送、拦截、改地址电话、破损、签收未收到等。出港客服要根据客户需求在系统内进行操作。
第二，要处理出港问题件：一般都是联系不上客户或者快件破损遗失等。出港客服要及时通知到商家，得到反馈后尽快回复。
第三，要主动跟单上报：每天主动跟进发出的快件单号，所有停滞不动的，都要催促，并且登记跟单表，持续跟进，直到快件客户收到或者理赔和上报
整理店里的货物，物品的进退处理，收银工作。
