临安区找售后客服主管,客户关系管理,售前/售后技术支持,客服经理工作,14939的个人简历

- 徐女士
- 女|46岁|中专|10年以上|158cm|已婚
- 户籍：广东省,茂名市,电白区 现居：浙江省,杭州市,临安区
- 地址： 浙江省,杭州市,临安区

求职意向

自我评价

十年以上的工作经验，有资深的客服行业经验，本人工作认真负责任，成熟稳重，勇于接受新鲜事物，性格开朗，乐观，充满活力，之前在外包公司担任客服经理的职位，善于与客户沟通交流。

工作经历

2011-10~2016-02

高级技术支持|电信盈科

外资企业-500-1000人-互联网、电子商务

主要负责Apple用户软件技术的支持以及账号安全的管理，同时负责客户的投诉案例处理

2016-02~2017-06

客服经理|苏州科纬讯科技有限公司

外资企业-1000人以上-互联网、电子商务

主要负责组员的培训，考勤，排班，绩效考核，现场投诉案例的协助以及现场突发事件的处理

教育培训经历

1996-08~1999-05

中专 |广东海洋大学

专业名称：对外贸易

在校主修的科目有口语，翻译，心理学等

项目经验

2011-10~2016-02

Apple售后技术支持|担任职务：高级技术支持

主要负责Apple用户软件技术支持以及账号的安全使用

语言能力

粤语精通

英语其它