1.主要淘宝/抖音/小红书订单的打单,配货,发货及货物质量检查/
2.负责微信客户的售前咨询及售后咨询客服微信日常发圈维护/
3.整理工作室的包包/
4.负责直播前的包包整理 及直播中包包的传递/
1,接收清点客户发回的不良品,检查是否属于保修保换范围,对于符合保修保换政策的不良品操作扫码入不良品库,并从良品仓扫码出库更换对应数量的良品给客户;
2,对于无法立即返还给客户的返修品,跟进更换或维修的进度,保证处理时效
3,及时处理与反馈客户的异议或意见,提高客户满意度
4,协助打包 配货 出入库 打单
有 ERP \ MWS 系统操作经验
细心、耐心、责任心强