8年互联网工作经验
3年客服工作经验（有30+客服团队管理经验）
5年销售+运营工作经验（有网络电话销售团队管理经验及运营管理经验）
带领网络销售团队5人帮助公司团队三个月之内超前一年全年 GMV
带领运营团队3人项目从0-1半年内实现卖货 GMV 月销售突破100万
沟通能力比较强，擅长销售，能准确抓住客户客户需求及用户需求，快速寻找突破口，完成转化
对待工作认真负责，有亲和力，善于获得客户信任
可能的见解和想法比较多
内容:
我入职后任职量聚公司运营部门客服负责人岗位主要负责客服整体技术板块问题收集和功能需求提报，两个月多月时间将整体客诉
率控制在公司的要求下，之后业务板块的改动任职公司用户运营负责人，主要负责用户板块活跃提升，和前段功能需求提报，一个
月时间将公司用户活跃率提升百分之5，之后任职公司销售岗位担任组长，3，4月小组top1，3月个人top2，3月到单26单，四
月，五月个人top1，分别到单21单和25单，连续两个月团队小组第一
业绩:
任职公司销售岗位担任组长，3，4月小组top1，3月个人top2，3月到单26单，四月，五月个人top1，分别到单21单和25单，连
续两个月团队小组第一
内容:
1、负责公司私域星球产品的协助售卖工作，主要对接营销中心全国销售，进行线上线下的方式给予支持协助开单（客单价8w）
2、负责公司的整个私域星球产品的对内销售产品培训，运营思路培训，案例解析等工作；通过线下及线上直播方式培训全国销售
3、负责针对私域流量市场商家的需求，以及针对性的给予产品优化建议
4、针对销售端遇到的问题进行问题深入的探讨给予解决方案
业绩:
1、项目担任角色：售前支持PM；主导项目从0-1搭建
2、售前支持数据：累计协助开单金额高达500w以上其中包含6个30w以上私域运营客户
2020年12月至今每月分别贡献gmv：12月120万，1月90万，2月60万，3月45万，4月40万，5月30万，6月50万，7月60万，8
月目前贡献35万
3、商家标杆案例成绩：操盘标杆客户案例某淘宝店铺千万级别女装店铺，从0-1搭建，组建私域运营团队，吸粉，精细化人群画
像，标签体系，会员分层，积分体系，内容营销等维度打造标杆客户帮助商家实现私域月gmv300w以上
4、个人获得公司Q4季度标杆人物，2020年年度标杆人物
内容:
业务背景：项目名称：妙兔优先社区团购；基于小区快递驿站网点为流量入口，通过拉新方式建立微信用户群（人群画像35-50
岁）完成订单转化
业务目标：扭转快递亏损，通过多渠道合作的方式（异业合作，代运营服务）实现盈利
具体工作内容：
1.项目整体推进，包括业绩增长指标，门店开业数量增长，用户拉新数量增长，优质供货商合作
2.门店数量增长包括本身公司自营门店（增加社区团购业务）公司拥有40多家自营驿站，完成15家业务嫁接；异业合作冰淇淋家
批店（增加社区团购业务）完成3家；其他公司驿站网点完成5家合作；前期需要对门店进行调研：包含门店位置及人群和人流量
是否符合条件，店员是否有一定的配合能力（销售能力，沟通能力等）门店是否有位置可进行改造，周围竞争对手有多少，大致售
卖的商品及价格和销量等
3.业绩指标，2023年3月项目启动至12月每月G MV 如下：3月
7.6万、4月26万、5月44万、6月61万、7月101万、8月85万、9月81万、10月51万、11月63万、12月73万（整体毛利率达到
18%-25%）
业绩稳定提升主要得益：团队不断的进行复盘，包括拉新，促活，选品，排品逻辑等方面调整
整个项目启动到运营3-9月份基本由我一个人负责（拉新流程方法、社群维护、选品、排品、供应链对接等工作）至我离职运营团
队共3人
最终获得成果：帮助公司实现驿站亏损填平，实现项目盈利，并且成功与某通完成战略合作（我主要做项目对接，面试，讲解等工
作）
业绩:
1.帮助公司实现亏损到盈利
2.完成某通战略合作
3.完成优质供应链对接，稳定长期合作
4.团队搭建
