1.录入订单、跟踪发货进度，协调物流或仓库确保按时交
2.处理退换货、投诉，记录客户反馈并转达给相关部门。
3.整理产品目录、报价单、合同等销售材料。
4.安排销售人员的会议、拜访行程，提醒重要节点
5.协助销售代表准备投标文件、客户提案，或参与内部协调会议。
6.管理合同、发票等电子或纸质文档，确保合规性和可追溯性。
7.与供应链部门核对库存，避免缺货或积压。
1.招聘 ，筛选简历，电话联系面试人员
2 负责新员工的入职手续，安排新员工宿舍入住及新员工培训
3 负责电商部的业绩考核及成本核算。
4 规定及完善公司的规章制度，负责考勤方面
5采购公司的一些耗材和日用品。
6协助主管完成合同事宜及主管交代的日常事务
1.依据客户指定的ERP系统，精准抓取、审核订单数据，快速完成订单打印及分类整理，日均处理订单50+份，确保信息零差错，高效衔接销售与仓储环节，为仓库备货提供准确指令。
2.实时跟进客户订单到货进度，主动督促仓库按SOP执行货物验收与接收，通过ERP系统同步完成货物信息核对、质检数据录入及系统入库操作，确保货物从到库至完成系统入库平均时效缩短至2小时，避免账实滞后问题。
3作为客户对接第一责任人，实时响应客户咨询、投诉及需求反馈，通过电话、邮件等多渠道沟通，确保客户问题30分钟内响应，24小时内闭环解决，客户满意度连续12个月保持95%以上。
4.建立客户问题分类处理机制，针对订单进度、物流异常、售后咨询等高频问题，快速协调仓储、物流等部门资源，提供专业解决方案，年度累计处理客户问题超800件，问题解决率达98%。
5.主动跟进客户订单全生命周期，通过定期回访收集需求，同步反馈仓储作业进展，将客户问题转化为流程优化项，推动服务效率。
6.每月初完成上月仓储服务账单的精准编制，涵盖出入库、存储、物流等多维度费用核算，通过系统校验与人工复核双重机制确保账单准确率100%，并于3个工作日内完成客户账单发送。
7.建立账单跟进台账，对逾期未付客户执行分级催款策略，通过电话、邮件及函件多渠道沟通，推动缩短月度账单回款周期，提升年度回款率。
1.统筹仓库物资出入库作业，严格执行验收、质检、分拣、配送等标准化流程，日均处理订单80+，确保货物收发准确率达99.8%；运用WMS系统实时录入货物出入库信息，规范单据填写与归档流程，确保数据录入及时率与准确率双达标，为仓储数据追溯提供完整依据。
2.主导月度全盘及动态抽盘工作，运用ABC分类法优化盘点效率，3年内累计修正库存差异数据120+条，实现账实一致率连续18个月保持100%；
3.编制仓库月度财务报表，整合出入库、库存、损耗等数据，输出可视化分析报告，为成本优化提供数据支撑，协助部门节约仓储成本15%。
采用线上+线下混合学习模式，平衡工作与学业，累计完成300+小时课程学习，通过自主学习掌握Excel高级数据处理技巧，在校期间连续两年获评“优秀学员”，展现高效时间管理与持续学习
