本人已婚已育（孩子有人带），性格开朗、做事稳重；因为工作经验丰富，所以上手能力快、强；待人热情、真诚；对待工作认真负责；会简单PPT、FLASH制作、PS制图、办公化自动软件。
担任呼叫中心班长一职，安排客服人员每天的工作，制定周工作计划、月度考核方案，安排每周一的周例会。
中国电信114号码百事通接线员
负责天猫商城和淘宝的售前与售后工作，处理问题件，做回访工作！会兼职PS制图（个人兴趣爱好）
负责日常的行政工作兼人事招聘，制订和整理合同！平时临安与杭州两地做工作协接（原单位杭州有办事处）
专业术语、实操、专业知识、客服素质
