高效沟通：通过电话及信函方式，日均处理100+客户逾期账款，确保用户及时了解不利影响，提升客户还款效率。
信息管理：准确记录并补全用户信息，实现99%的信息准确率，增强数据整理与文档记录能力。
定制方案：针对不同客户需求，制定个性化还款计划，优化客户体验。
沟通技巧：频繁与客户沟通，锻炼出卓越的沟通与抗压能力。
在工作中学习了咨询行业基础知识，熟悉客户需求分析市场调研及数据收集能独立的去完成不同客户的需求负责高效沟通和信息管理，精准理解需求推动问题快速解决，收集客户的相关数据和信息，用Excel进行分类汇总提炼关键结论，并形成简易报告，制定个性化还款方案，提升客户还款效率。通过精准记录并补全用户信息，确保数据整理与文档记录能力达到99%的信息准确率。针对不同客户需求，制定个性化还款计划，优化客户体验。在频繁的客户沟通中，培养了卓越的沟通技巧和抗压能力。不知不觉中让一个原来在外人面前讲话时的紧张和颤抖变成了一个开始慢慢大方展现自己，还提升了自己对数据分析能力根整理能力，也是感受到了团队里的互帮互助的氛围
