本人性格稳重，端方有礼，对待工作认真负责，拥有良好的执行力，熟练使用Word、Excel、Photoshop、C orelDRAW等办公软件图文工具，具有文档管理和编排能力，拥有良好的文档编写、审核、阅读、整理和分发的能力，适应能力强，能够快速学习新技术，具有良好的沟通能力、团队融入能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神，有良好的职业规划。
及时掌握并精通各类新业务，精准向客户推介新套餐及优惠活动，客户转化率50%
高效受理客户移动业务咨询、查询，并准确办理相关业务，提升客户满意度100%
详细记录并跟踪客户问题，主动挖掘客户需求，整理客户服务资料，反馈建议采纳率80% , 助力业务优化
独立运营店铺，负责维护良好的办公环境，包括绿植养护 、卫生清洁，确保办公设备正常运行，同时保持柜台和货架商品展示整洁有序
积极与同事协作，教导培训新人，确保交接班时物料、款项交接准确无误，提升团队整体运营效率
负责前台接待工作，包括客户登记 、咨询引导及基本信息服务
每日检查店内设备确保其正常运行，负责卫生清洁，保持桌椅摆放整齐及环境整洁
协助整理并管理店内文件资料，进行资料汇总、分类及统计，提升文件管理效率
负责客户的图文处理需求，包括打印复印扫描、文书编辑排版及广告平面设计制作，高效完成多项设计任务
协助设计团队完成大型活动海报设计，通过前辈的指导，提升设计作品质量，助力活动成功
使用图文ERP系统，负责收银收款工作
老板安排的其它行政工作
负责处理客户打印、复印、扫描需求，特别是工程图纸和标书装订等，年处理量达30000份
提供专业的图文处理和印刷品制作咨询，年解答客户疑问百余次，有效解决率95%
熟练操作并定期维护打印、复印、扫描设备，确保设备稳定运行，减少故障率至30%
精通文件准备和编辑，根据客户需求进行个性化格式 、大小和颜色调整，提升客户满意度至98%
严格检查文件质量和打印效果，确保输出文件准确无误，清晰度达300dpi，提升工作质量
负责收银和收款工作，确保资金安全，及时反馈耗材需求
担任数学课代表，协助教师完成作业收发、知识点答疑及学习情况反馈，促进师生教学互动，所在班级数学成绩位列年级前三
身兼宣传部委员与助理团支书双职，参与并设计班级板报与活动宣传物料，协助完成团员档案管理及主题团日活动组织
积极参与校运会、文艺汇演舞台等校级活动，并获得“青春五月”系列活动手机摄影比赛优秀奖和“廉政”主题征文活动一等奖
课余时间在餐馆担任服务员累计30+小时，熟练掌握客户服务技巧与团队协作流程，期间保持专业成绩排名前15%，培养较强的时间管理能力与抗压能力
