⮚ 专业能力:7年银行从业经验,了解金融/财务/法律知识,具备服务/营销/公关技能,熟知银行工作流程。
⮚ 学习能力:较强的持续学习能力,自我驱动的学习心态,乐于主动思考研究,汲取专业知识自我赋能。
⮚ 综合素质:工作严谨认真,高度责任心,较强执行力,出色的沟通协调能力,积极拥抱变革。
⮚ 柜面业务:办理存款/取款/汇款/转账等业务,每日盘点交接现金,确保账实相符;开立/注销/修改账户信息,申领/挂失/补办银行卡;代理缴费,办理定期存款/理财产品认购/兑换外汇/跨境汇款等业务。
⮚ 营销服务:分析和发掘客户需求,有针对性的推荐合适的金融产品或服务,如信用卡、贷款、理财等;解答客户关于银行业务的疑问,为客户提供优质金融服务,提高客户对银行的认知度和综合贡献度。
⮚ 风险管控:严格审核客户身份信息、业务资料,识别可疑交易,遵守大额交易和可疑交易报告制度;执行银行内部操作流程及监管政策,确保业务凭证、印章、客户签名等资料完整合规。
⮚ 账务处理:营业结束后核对账目,确保系统数据与实际业务一致,整理业务凭证,编制各类报表。
⮚ 应急处理:妥善处理系统故障、客户突发纠纷等异常情况,配合安保人员应对突发安全事件。