积极主动,待人礼貌,工作细心,有责任感 ,工作热情,原则性强,好学上进,肯吃苦,富有团队精神和敬业精神
对于商家提交的商品信息是否符合平台规则和相关广告法进行审核。工作认真仔细,准确率高,多次获得项目组业务第一。
审核保险用户上传的保险报销相关凭证信息,对于不合格的凭证让用户补传,合格的凭证给予录入。工作认真负责,正确率高。
(1)批发网站审核工作,主要担任组长职务,解答组员审核过程中的疑问点和难点。并通过旺旺解答销售的相关咨询问题。
(2)物流热线客服,解答用户包裹配送和签收过程中的相关问题,对于权责范围内无法解决的问题,进行反馈,帮助用户解决相关问题。
(3)采购平台在线客服,解答采购的用户对于平台使用过程中的相关问题,一些平台的漏洞反馈给技术,让技术协助处理。让用户对于平台有一个更好的体验。
对女装购物网站线上商品的细节和风格进行打标,工作当中认真负责,细心仔细,领导也额外分配了用户上传的身份证信息的审核工作。另外担任小组长的职务,负责组员审核过程中相关难点和困惑点的解答和收集,考勤等相关工作。
主要负责新客户的开发和用户的售后问题。这段时间,让我有了一个更好的提升,懂得了一些客户开发的技巧。