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  • 简历编号:51000
  • 最近登录:2025-05-22
    • 马女士
    • |24岁|大专|2年以上|未填写|未婚
    • 户籍:重庆市,重庆市,重庆市 现居:浙江省,杭州市,临安区
    • 地址: 浙江省,杭州市,临安区
求职意向
希望从事:
行政助理,行政前台,运营助理 | 5000元/月
工作地点:
临安区
期望岗位:
新媒体运营,电商运营,外贸跨境电商,后期制作,人力资源专员
求职状态:
不在职,正在找工作
自我评价

具有一定的专业相关知识,能熟练使用办公软件,Word、PPT、Excel;
对工作认真负责,能够清晰地分析问题,善于与他人协作,共同完成任务,能够快速适应新的环境和工作要求,灵活应对各种情况和变化,具有较强的学习能力和自我驱动力,不断学习和掌握新知识等。

工作经历
2023-03~2024-12
前台接待|杭州天目山英迪格酒店
民营企业-50-200人-旅游业、酒店

工作内容:
客户服务与接待:高效负责酒店前台客户接待工作,提供卓越的客户体验,确保宾客入住与离店流程顺畅
预订与房务管理:精准管理客房预订,保持预订信息的准确性及实时更新,优化房间分配与利用率,财务与结算处理;专业处理客人消费结算,确保账务透明无误,维护酒店财务秩序,工作成绩:
客户满意度提升:通过提供卓越的客户服务和接待,显著提升客户满意度,获得多封表扬信,有效提高酒店好评率。
业务流程优化:熟练掌握酒店前台业务,提高房间分配效率,确保预订信息准确性与实时性,直接促进了工作效率的提升。
团队协作与领导:积极参与团队活动,与同事建立和谐关系,共同推动服务质量的提高,为酒店营造了良好的团队氛围。
职位晋升:入职一年获领导青睐,晋升前台领班

教育培训经历
2019-09~2022-07
大专 |重庆城市管理职业学院
专业名称:商务英语
语言能力
英语 熟练
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