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  • 简历编号:25805
  • 最近登录:2020-12-17
    • 朱女士
    • |36岁|本科|5年以上|158cm|已婚
    • 户籍:浙江省,杭州市,临安区 现居:浙江省,杭州市,临安区
    • 地址: 状元府
求职意向
希望从事:
行政专员 | 5000元/月
工作地点:
临安区
期望岗位:
行政专员,文员,高管助理/秘书,销售内勤/助理
求职状态:
不在职,正在找工作
自我评价

形象好,做事认真,有良好的沟通能力

工作经历
2016-10~2020-12
微商管理者|上海达尔威贸易有限公司
股份制企业-200-500人-互联网、电子商务

2016.10月之后,回临安结婚生小孩就一直在家做微商,主做护肤品行业,团队人数500多人,业绩最好的时候月收入2万+
针对新进团队成员,及时建群分享公司的奖励制度和企业文化
每天给团队成员分享总结当天的销售数据以及改进方案
每月定期分享产品知识以及产品使用注意事项
建立奖励制度,学习如何根据不同的消费者推荐适合的产品
做好客户的售后服务以及团队成员的激励工作

2012-02~2016-10
投诉处理专员|中国电信杭州分公司
国有企业-1000人以上-通信、电信运营、增值服务业

1.学习公司企业文化,组织架构和各个部门的主管任务
2.学习公司专业知识和主要业务,熟悉处理投诉的流程管理,针对不同问题不同客户需要如何有效解决
3.公司涉及业务广,接触人群不一样,就会遇到形形色色的问题,过程中就需要自己衡量如何把控和更有效解问题
4.针对公司每月下达给部门的任务和指标,积极配合整个团队完成,以最大的努力保证每一位来投诉的客户有效解决问题同时避免重复投诉
5.在电信工作期间学会了如何沟通,如何应对不同性格客户运用不同方法解决问题

2011-06~2011-12
行政专员|杭州华邦房地产有限公司
股份制企业-1000人以上-房地产开发、房产中介、物业管理

1.配合总公司需要,向门店业务人员传达企业文化和相关制度,协助上级领导做好会务安排

2.协助门店经理和区域经理做好每月门店对外出售和出租的房源广告,以及促成交易的合同管理

3.负责管理门店业务人员的考勤,行政和后勤管理工作。及时向上级管理人员反馈员工的工作状态

4.公司分东南西北区域,每月总公司会下达不同的任务,作为门店行政人员就需要配合区域行政主管完成各项指标和任务,以做好区域最好的后勤保证

5.每月按时完成各类报表

教育培训经历
2004-09~2007-06
高中 |昌化中学
专业名称:文科
2007-09~2011-06
本科 |宁波大学
专业名称:旅游管理与服务教育
语言能力
英语 入门
技能专长
Word 熟练
Excel 熟练
PowerPoint 熟练
证书
导游证 2009年获得
教师资格证 2010年获得
其它信息
职业目标:

因为大学学旅游管理与服务教育,所以练就了我耐心、细心,和较好的服务意识;
之后工作原因,就职于投诉岗位,每天与投诉客人打交道,工作中既要保证公司的利益,同时又要保障顾客的权益,工作几年下来,抗压能力较好;
婚后又有了自己的小孩,对待小朋友要细致,耐心,同时我还具有很强的学习能力!所以,我相信如果我有幸加入我期望的职业岗位,我定会尽自己最大的努力做到最好!

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