具备极强的责任心与严谨细致的工作习惯，在以往的数据处理工作中始终保持高准确率。拥有良好的沟通协调能力和服务意识，乐于作为团队支持的枢纽。能熟练使用Office办公软件（正在深化学习Excel），具备优秀的快速学习与适应能力。深刻理解销售内勤岗位的重要性，渴望在该领域深耕发展，为团队高效运转贡献价值。
数据监控与报表整理： 每日监控并统计直播间的核心数据，制作数据日报与复盘报告，精准定位问题，为团队选品和策略调整提供清晰的数据支持。
客户需求敏锐洞察： 实时关注直播间弹幕及后台留言，快速响应并解答客户关于产品、活动规则的各类咨询，收集并反馈客户核心需求与投诉，提升了客户观看与购买体验。
数据敏感度：直播时盯盘数据大屏，根据流量波动调整主播商品的节奏
客户关系与维护沟通：独立负责超过300名学员及家长的日常沟通与维护，及时解答关于课程、费用、赛事的各类咨询，处理客户反馈与投诉，有效提升了客户满意度和续费率。
课程销售与订单管理： 负责课程咨询、体验课转化及长期课程的销售工作；熟练操作内部系统，完成课程订单的录入、审核、排课与费用管理，确保信息准确无误。
数据统计与报表制作： 定期整理与分析学员出勤率、课程销量、续费情况等数据，并制作周/月报表演练，为场馆运营决策提供数据支持。
内部行政与协调： 协调教练排课、管理场馆器材、前台注意事项，保障了场馆前厅与后端的高效协同运作。
活动与后勤支持： 策划并执行多场客户活动（市运会、交流赛、亲子赛），负责全流程的后勤支持与安排，包括物料准备、人员协调与现场调度，均顺利完成。
