有思想,思维敏捷;适应能力强,具备良好的组织协调能力。愿意为本岗位工作学习多方面的知识
产品为 DT 加油,服务于中石油的加油软件,以移动支付等便捷服务切入,帮助中石油解决非卡用户的客户管理和精
准营销,可以理解为中石油技术和运营服务商。
负责城市内基本运营数据:获客数、复购率、客单价、交易流水等,在职期间通过政策、商务、异业合作将杭州、绍兴营业额经营到年流水将近 2 亿/1.5 亿,从无到有,没有任何推广费用的情况下,快速获客和稳定。
支付宝双十一活动:综合支付宝、中石油需求,结合社会热点,进行双十一活动,活动为期一个月,活动期间可以通过支付宝扫码领券,进行不下车加油且优惠 10 元,每人可使用 3 次,让用户体验不下车加油且培养一定的使用习惯。
政策激励方案:制定不同渠道的交易流水的梯度返佣模式,即加油员作为 DT 加油推广员,根据支付宝、微信小程序、APP 等渠道的交易流水,分配不同比例的返佣,以最小的成本促进获客以及小程序到 APP 的转化。
开展地市活动,与产品经理对接活动需求至活动上线;后续活动数据整理以及分析;收集用户反馈信息和建议,提交给产品经理进行功能优化,并制作出 APP 使用和活动参与步骤,下发至油站以便推广。
2019 年初在本职工作范围内同时兼运营工作,紧跟实事热点策划“为白衣天使加油”“为退伍老兵”加油等活动,在政治层面获得好的口碑。
期间管理公司微信公众号一年多,主要负责日常维护和日常活动发布宣传。
2022年兼任公司客服主管,带领团队4人,分别处理用户端和油站端的使用问题,在处理问题的过程中顺带优化工作流程。