临安找客服主管，人事行政,客服经理工作,17940的个人简历

- 余女士
- 女|36岁|中专|7年以上|160cm|已婚
- 户籍：浙江省,杭州市,临安区 现居：浙江省,杭州市,临安区
- 地址： 浙江省,杭州市,临安区

求职意向

自我评价

对生活乐观，性格活泼，心理素质良好，对工作主动，并善思考和总结

工作经历

2018-09~

客服主管|杭州袋鼠科技有限公司

民营企业-少于50人-互联网、电子商务

负责平台上所有商品的售前售后工作，整个客服部门主持，与各部门对接！
参与平台活动策划，整个平台的运营工作！
对客服部门制定考核计划，标准

2015-02~2017-07

客服专员，值班长|杭州信釡资产管理有限公司

民营企业-200-500人-金融业（投资、保险、证券、银行、基金）

主要通过微信qq电话接待受理用户的问题并针对性的解答，然后对首次消费过的用户进行二次电话沟通，打消其顾虑后促进二次消费
值班长的职责，对客服工作进行质检，分析，统一反馈给主管

2008-11~2011-01

租赁专员|杭州我爱我家房屋租赁有限公司

股份制企业-500-1000人-房地产开发、房产中介、物业管理

开发新客户，维护老客户，针对不同的客户需求配对相应的房源促成成交