1:有较强的服务意识,和良好的沟通能力
2:有良好的团队合作精神,有较强的学习意愿和进取心
3:工作认真负责,有原则,服从管理
4:踏实肯学,能吃苦耐劳
1.负责店铺产品的更新成本核算定价及上下架等
2.店铺后台数据统计与整理汇总上报
3.做出库入库采购合同与财务会计对接
4.按公司岗位需求招聘人才筛选约面试
5.负责部门的规章制度整理及整改落实
6.完成领导安排的其他任务以及不定时出差
1:负责日常客户来访接待登记播报工作
2:客户来访时端上茶水糕点接待,制作甜品、咖啡、饮品、果盘
3:服从案场领导的指示,按规定的程序与标准向客户提供接待服务
4:不断接受公司的各项业务和技能提升培训
5:完成领导交办的其他或临时工作
6:熟练掌握公司概况,能够回答客户提出的一般性问题,与客户建立良好的联系
1:通过千牛系统,接待解答客户咨询疑问,通过优质的服务辅助促单。
2:运用良好的沟通技巧,对已付费的客户进行问题解答
3:针对客户后续反馈的问题及时沟通并解决
4:定期整理数据,登记问题件,方便后续与快递理赔处理
5:售后退货管理,及时整理售后退回及拦截的产品