1.负责全国精品民宿KA业务,邀约精品民宿商家在飞猪进行日历房和套餐预售合作,对其后续售卖GMV、品牌曝光、履约间夜负责;
2.根据飞猪每年的大促节点(如双11、618、春促等)进行货品招商:前期确定组货方向、货品数量、主推货品等去有针对性地跟商家沟通;期间与运营、商家沟通协调,打磨货品,确保产品顺利上线售卖;履约期间协助客服处理客诉,让消费者顺利预约,提升间夜量;
3.提升商家粘性,增加售卖渠道,与商家洽谈抖音代运营合作,协助商家完成抖音平台入驻、完成来客后台基建、上线产品,内部推动达运部门寻找带货达人,赋能商家视频拍摄和自播;同时也为公司官方直播间拓展 CPS 货品;
4.新签飞猪日历房商家并对其在飞猪的产出负责;对接入驻飞猪的品牌旗舰店(如松赞文化旅游旗舰店、花筑民宿旗舰店),进行日常答疑、协助处理店铺相关问题、货品招商等;
5.兼任小组长角色,招聘、面试新人,日常解答新人业务相关问题;并对BD和运营的KPI进行拆解和进度跟进;
业绩:
1.累计对接合作门店2000+,其中品牌商家40+,如松赞、花筑、西坡、大乐之野、原舍、隐居乡里、树蛙、菩提谷等;
2.飞猪:一共参与5次双11,1次超级品牌日,4次618,所负责品牌的单品最高 GMV破300万;
3.抖音:POI 类门店单月累计GMV最高170万+,cps 货品单月累计GMV最高300万+;
4.单月累计推荐且上线淘酒店成功商家最高15家,对接旗舰店20+;
5.累计带新运营3个;整理飞猪和抖音的作业SOP 累计10+,内容涵盖新签、各平台基建、直连、电子凭证核销和在线预约发布链路、结算等,并给BD和运营进行培训;
1.负责杭州区域非标住宿业务,引导、拓展优质商户上线平台,并进行后续运营辅导工作;结合平台数据和负责区域内实际情况,从NCAPE维度,制定销售和运营策略,达成业绩目标;
2.协助在线商户解决订单、客诉、以及其他平台实际经营中出现的问题,提高商户满意度;
业绩:
1.从事拓展和运营商户签约工作,独立拓展商户600+,房型4000+,平均动销率40%+,历史间夜峰值7000+每月;利用运营手段,协助培育平台存量无动销商户动销,周期淡季平均40+,旺季100+;
2.业绩在团队排名中上,期间多次获得最强BD和优秀BD称号;担任团队学习成长计划小组组长,负责组织团队的日常业务培训、话术演练、分享会等;