精通办公软件,尤其擅长运用 Excel 高级函数进行复杂数据处理与分析,如 VLOOKUP、SUMIFS 等函数,曾在数据处理任务中将工作效率提高 50%。
具备极强的学习能力与环境适应力,曾接受高铁礼仪培训,快速掌握专业服务技巧,展现出出色的职业素养。能迅速融入新的工作环境与团队,快速上手各项工作任务。
注重细节,有较强的组织协调能力,能够有效配合团队完成各项任务,推动项目顺利进行。
1.负责月初与客户对账,同时运用熟练的办公软件技能提高工作效率。
2.负责客户合同对接,以良好的形象气质展现公司专业形象。
3.管理出入库单据,确保准确无误,同时协调售后服务工作。
4.对接售后服务,以和气的待人接物态度,维护客户关系,提升客户满意度
1. 负责订单全面管理,与财务部门高效对接,确保数据准确性与流程顺畅。
2. 精准录入来货库存信息,优化库存管理流程,降低库存误差。
3. 及时响应各门店订单需求,进行订单入调,提高订单处理效率。
4. 推动订单管理系统的使用,通过数据分析优化库存水平,减少缺货与过剩现象
1. 在航空服务公司担任客户服务代表,专业办理机票预订、改签、退票及还款服务。
2. 处理客户来电咨询,精准解答,确保客户满意度。
3. 运用专业知识,帮助客户解决机票预订过程中的各类问题