挑战自己
负责技术部配方管理,录入系统,核算配方成本,配合销售部门完成新建客户资,配合生产部门,完成配方工单线上与线下的审核下发,以及下发质检部门新产品规格书,方便质检部门完成对产品的质量检测。
负责回访新车销售客户和回店保养维修老客户,进行客户满意度统计分析。还有处理客户的投诉,及时跟进处理情况直到处理完成。负责与北京厂家对接客户满意度成绩,完成每季度到店检查前准备各类检查资料等等,以领导安排的临时其他工作。
这是一份考验耐心细心的工作,一直致力于线上的客户服务工作,受理联通公司所有业务查询,线上业务办理,以及客户投诉信息记录反馈处理。还有负责带新进员工,帮助业务快速成长。
主要配合农行大堂经理,引导疏导大堂客户,给柜台分流,处理简单的存取款、转账、银行卡信用卡开户等业务,还有指导客户填单,以及临时领导安排的其他工作。
想要不断提升自己,完成心中的愿意,在工作之余自主报名了工会帮助的学校,一次性完成所有考试项目。