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  • 简历编号:32544
  • 最近登录:2021-05-28
    • 王女士
    • |38岁|本科|10年以上|158cm|已婚
    • 户籍:浙江省,杭州市,临安区 现居:浙江省,杭州市,临安区
    • 地址: 浙江省,杭州市,临安区
求职意向
希望从事:
客户经理 | 6000元/月
工作地点:
锦城
期望岗位:
客户关系管理
求职状态:
在职,有更好的机会才考虑
自我评价

挑战自己

工作经历
2018-05~至今
技术总工助理|浙江万马高分子材料集团有限公司
民营企业-1000人以上-生产、制造、修饰加工

负责技术部配方管理,录入系统,核算配方成本,配合销售部门完成新建客户资,配合生产部门,完成配方工单线上与线下的审核下发,以及下发质检部门新产品规格书,方便质检部门完成对产品的质量检测。

2014-04~2018-04
客服专员(兼职客服经理)|临安元通元信汽车销售有限公司
合资企业-50-200人-汽车、摩托车及配件业

负责回访新车销售客户和回店保养维修老客户,进行客户满意度统计分析。还有处理客户的投诉,及时跟进处理情况直到处理完成。负责与北京厂家对接客户满意度成绩,完成每季度到店检查前准备各类检查资料等等,以领导安排的临时其他工作。

2007-06~2012-06
客服中心组长,投诉处理专员|中国联通
国有企业-1000人以上-通信、电信运营、增值服务业

这是一份考验耐心细心的工作,一直致力于线上的客户服务工作,受理联通公司所有业务查询,线上业务办理,以及客户投诉信息记录反馈处理。还有负责带新进员工,帮助业务快速成长。

2012-07~2014-03
农行大堂引导员|中国农业银行外包公司
私营企业-200-500人-金融业(投资、保险、证券、银行、基金)

主要配合农行大堂经理,引导疏导大堂客户,给柜台分流,处理简单的存取款、转账、银行卡信用卡开户等业务,还有指导客户填单,以及临时领导安排的其他工作。

教育培训经历
2016-09~2019-01
本科 |华东理工大学网络学院
专业名称:工商管理

想要不断提升自己,完成心中的愿意,在工作之余自主报名了工会帮助的学校,一次性完成所有考试项目。

技能专长
驾照 熟练
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