对待工作认真，仔细、有上进心，责任心强，具有良好学习能力和执行能力。工作吃苦耐劳，有驾照C1，如有幸被录用将竭力为贵公司创造效益，提高自己的工作能力，与公司同步发展。可加班，可应酬
1.负责部门各类文件整理、归档；
2.负责部门月度报表、考勤及与相关部门对接工作；
3.负责团队客人和宴会客人的对接及店内接待工作；
1.协助各部门制定月度培训计划并跟踪落实；
2.收集、整理、分析、反馈酒店各部门质检信息，对问题进行分析与汇总，减少重复性问题的出现；
3.负责酒店员工生日会、员工运动会等活动的策划、组织及执行；
4.负责员工入离职办理，员工档案管理；
1.负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作，提供优质的话务服务；
2.有效解决客户抱怨及投诉，并无售后分公司联系解决问题，维护品牌形象；
3.对客户问题、需求进行分析汇总。
