性格开朗活泼，具有良好的沟通能力和团队合作精神 ，且善于倾听并理解客户需求，在过去的工作经验中，我曾在客服服务领域工作 积累了丰富的客户沟通和解决问题的经验，在处理客户问题我总是以积极态度和耐心去帮助客户解决问题能够迅速处理客户反馈的问题并给出合理得解决方案，同时，我经常主动与客户保持沟通，及时了解客户的需求，并根据反馈不断改进客户的服务工作，提高客户满意度
我所做的工作内容，一是负责大堂的联动营销，二是柜面业务的推广办理及处理客户的问题，三是为客户办理所需的支付结算业务，精通服务标准化流程并具备规范化操作流程的能力，在日常的经验积累中，我还具备在高压环境下处理和解决复杂问题的能力。
我在工作中能够很好的完成领导交代的工作内容，一是负责文件的处理与存档，档案的收集与整理，OA文件的上传与下达，二是能够及时且高效的协助部门主管处理运营及供应链上的数据接口工作，三是负责进出货，维护更新产品库数据，制作报表，对账单。
我参与了店面销售任务的分解，通过优秀的陈列搭配与促销方案，积极开展线下揽客，以及线上渠道进行宣传推广来促进业绩的完成度。
