2016-2024 杭州轮欣体育用品有限公司 客服/1688销售主要工作内容：16-18年淘宝/天猫/京东客服，公司产品为自行车周边（人身装备以及车身装备等）主要做售前偶尔做售后。在转化率、响应速度和问答比都是公司里面最好的。后期公司决定培养，方向从运营和1688业务做选择。18-24年转1688销售主要工作内容:1、负责老客户维护，进行样品打样跟踪以及衔接产品供需，应收款催付等。不定期拜访客户过节送礼等行为增加客户粘性。推荐新品，了解老品在销售中遇到的问题，以及应季产品开发方向的意见收集等。并总结出差报告，开会讨论客户以及产品的应对。2、优质客户和新客户不定期拜访，了解客户公司情况和主要销售类别（轮欣为户外类，因公司大多客户为跨境客户，所以客户销售类别比较多比如亚马逊家具数码类的客户都可能会卖户外类产品。）增加双方的信息和了解程度，融洽双方的感情，巩固合作关系。并总结出差报告，分析深挖客户需和兴趣爱好从而更好的推荐其合适产品。3、负责平台的客户接待和甄别，并做好登记并复盘。4、ERP（网店管家等）需要随关注客户订单、出货、库存等情况及时和财务、采购、工厂等部门进行沟通并反馈解决发现的问题。
完成工地里需要的基本资料以及一些必要检查资料
